O mamă a povestit despre coșmarul ei când un șofer de taxi a plecat cu fetița ei adormită în spate. Elisabeta Katompa a urmărit după șoferul Uber, dar nu a văzut-o sau nu a auzit strigătele ei. Elizabeth ieșise din mașină atunci când taxiul o dădeau acasă, dar înainte să se poată apropia de ușa de lângă copilul ei de șapte luni, Olivia-Hope, a plecat. Era cu o oră înainte ca cabina să-și fi dat seama de greșeala lui. Doar atunci când a luat al doilea tarif, după ce a părăsit-o pe Elisabeta, a pus la îndoială prezența unui copil adormit în spate, care și-a dat seama ce sa întâmplat.
Elizabeth a spus pentru Evening Standard: "Tocmai strigau și strigau și nu. Am sunat la poliție pentru că era singurul lucru la care m-am gândit. "Nu mă gândeam drept. Nu știam dacă știa că era încă acolo, nu știam dacă a făcut-o în scop … nu știam ce să cred. Mama frenetică nu și-a dat seama că poți folosi aplicația Uber să contactezi șoferul. În timp ce primirea de la firma de cabină conținea prenumele șoferului, nu aveau plăcuța de înmatriculare și poliția nu-l putea localiza imediat. Când șoferul a descoperit că duce Olivia-Hope, a dus-o la o secție de poliție. Elisabeth a spus: "Sunt încă scuturat. Chiar și când am ajuns acasă, n-am vrut să-i dau drumul. Scotland Yard a spus că a fost chemată la ora 23, adăugând: "Ofițerii au răspuns și au făcut investigații urgente pentru a urmări vehiculul. Doar după ora 12.10, șoferul a participat la o secție centrală de poliție din Londra pentru a raporta un copil în mașină. Copilul a fost reunit cu mama ei. " Uber a spus: "În mod normal, auzim despre șoferii care găsesc telefoane mobile sau chei în scaunul din spate al mașinii lor, dar niciodată un copil dormit. "De îndată ce șoferul și un pasager următor au realizat ce sa întâmplat, au condus la poliția locală pentru a reuni mama și copilul în siguranță".
